นโยบายความเป็นส่วนตัว ktv999

1.บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

ktv999 ("เรา" หรือ "บริษัท") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งมีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกและผู้ใช้บริการของ ktv999 ทุกท่านเข้าใจถึงการปฏิบัติของเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการต่างๆ ของ ktv999 รวมถึงการติดต่อสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตของเรา

ktv999 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องทุกฉบับ

2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ktv999 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากสมาชิกในหลายรูปแบบ ดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และสัญชาติ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ที่อยู่จัดส่งและที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน (ในกรณีที่จำเป็น)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัตร TrueMoney หรือข้อมูลการชำระเงินอื่นๆ
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตน (เมื่อจำเป็นต้องยืนยันตัวตน)

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทอุปกรณ์ และเบราว์เซอร์
• ข้อมูลการเข้าใช้งาน เวลาเข้าสู่ระบบ และเวลาออกจากระบบ
• ประวัติการเดิมพัน ธุรกรรมทางการเงิน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน

3.วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ktv999 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการอัปเดตบริการ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อให้ความช่วยเหลือด้าน Responsible Gaming
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4.ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

ktv999 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA

• ความจำเป็นตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่สมาชิกตกลงไว้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การยืนยันตัวตนและการป้องกันการฟอกเงิน
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การประมวลผลเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• ความยินยอม: การส่งการสื่อสารทางการตลาดที่สมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดเจน

5.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ktv999 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการ: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ที่ ktv999 ว่าจ้าง โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อการให้บริการแก่ ktv999 เท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อตรวจจับหรือป้องกันกิจกรรมฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย

6.การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ktv999 อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนั้น เราจะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้องในมาตรฐานที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมาย PDPA กำหนด โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น มาตรฐานสัญญา (Standard Contractual Clauses)

7.ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ktv999 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• บันทึกการติดต่อกับซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log การใช้งานและ IP: 1 ปี

หลังจากครบระยะเวลาที่กำหนด ktv999 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8.มาตรการความปลอดภัย

ktv999 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและ PDPA

แม้ว่า ktv999 จะใช้มาตรการที่เหมาะสมทุกประการ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษาความปลอดภัยของข้อมูล Login ของตนเองด้วย

9.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA สมาชิก ktv999 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ ktv999 ได้ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 12 ktv999 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

ทั้งนี้ การใช้สิทธิ์ดังกล่าวอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น กรณีที่ข้อมูลนั้นจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

10.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ktv999 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session Login ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง: จดจำการตั้งค่าและความชื่นชอบของสมาชิก

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม ktv999

11.การแก้ไขนโยบาย

ktv999 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสาร

12.การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ในฐานะเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ktv999 ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น)
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ktv999 ตลอด 24 ชั่วโมง
• หัวข้อ: "คำร้องสิทธิ์เจ้าของข้อมูล PDPA"

ktv999 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้องที่ครบถ้วนสมบูรณ์